Phương thức thanh toán

Thanh toán an toàn và thuận tiện

TTC hỗ trợ các phương thức thanh toán linh hoạt nhằm giúp quá trình mua hàng diễn ra thuận tiện, minh bạch và an toàn. Tùy theo giá trị đơn hàng, tình trạng sản phẩm và thỏa thuận giữa hai bên, khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp.

1. Thanh toán bằng QR Code

Khách hàng có thể thanh toán bằng cách quét mã QR do TTC cung cấp tại bước thanh toán hoặc trong quá trình xác nhận đơn hàng.

Trước khi thực hiện thanh toán, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin sau:

Tên đơn vị thụ hưởng.

Số tiền thanh toán.

Nội dung chuyển khoản.

Thông tin đơn hàng.

Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi TTC xác nhận đã nhận được khoản thanh toán hợp lệ.

2. Thanh toán bằng thẻ Debit

TTC hỗ trợ thanh toán bằng thẻ Debit thông qua cổng thanh toán ZaloPay.

Khi lựa chọn phương thức này, Quý khách sẽ được chuyển đến giao diện thanh toán bảo mật để hoàn tất giao dịch. TTC không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng.

Giao dịch chỉ được xem là thành công khi hệ thống xác nhận thanh toán hoàn tất.

3. Thanh toán đặt cọc

Đối với một số sản phẩm nhập khẩu, sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu hoặc đơn hàng có giá trị lớn, TTC có thể yêu cầu thanh toán đặt cọc trước khi tiến hành xử lý đơn hàng.

Tỷ lệ đặt cọc, thời điểm thanh toán phần còn lại và các điều kiện liên quan sẽ được thông báo trong báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận đơn hàng.

4. Thanh toán phần còn lại

Phần giá trị còn lại của đơn hàng cần được thanh toán trước khi bàn giao sản phẩm, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

Trong trường hợp khách hàng chưa hoàn tất nghĩa vụ thanh toán, TTC có quyền tạm hoãn việc giao hàng hoặc bàn giao sản phẩm.

5. Xác nhận thanh toán

Sau khi thực hiện thanh toán, khách hàng nên lưu lại chứng từ giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.

TTC sẽ xác nhận thanh toán dựa trên thông tin ghi nhận từ hệ thống thanh toán, ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Nếu có sai lệch về số tiền, nội dung thanh toán hoặc thông tin đơn hàng, TTC có thể liên hệ khách hàng để xác minh trước khi tiếp tục xử lý.

6. Bảo mật thanh toán

TTC luôn ưu tiên bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng.

Các giao dịch thẻ được xử lý thông qua cổng thanh toán trung gian có hệ thống bảo mật riêng. TTC không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin nhạy cảm của thẻ qua điện thoại, tin nhắn, email hoặc các kênh không chính thức.

7. Hoàn tiền

Trong trường hợp phát sinh hoàn tiền theo Chính sách đổi trả hoặc thỏa thuận giữa TTC và khách hàng, khoản hoàn tiền sẽ được thực hiện thông qua phương thức phù hợp dựa trên giao dịch ban đầu hoặc thông tin thanh toán do khách hàng cung cấp.

Thời gian hoàn tiền có thể phụ thuộc vào ngân hàng, tổ chức phát hành thẻ hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

8. Hóa đơn và chứng từ

TTC hỗ trợ cung cấp hóa đơn, chứng từ hoặc tài liệu liên quan đến giao dịch theo quy định pháp luật và theo thông tin do khách hàng cung cấp.

Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn tại thời điểm đặt hàng hoặc trước khi đơn hàng được xử lý.

9. Lưu ý quan trọng

Khách hàng chỉ nên thực hiện thanh toán thông qua các phương thức được TTC công bố hoặc xác nhận chính thức.

TTC không chịu trách nhiệm đối với các khoản thanh toán được thực hiện sai tài khoản, sai thông tin thụ hưởng hoặc thông qua các kênh không được TTC xác nhận.

Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ TTC ngay để được hỗ trợ.

10. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách cần hỗ trợ về thanh toán, xác nhận giao dịch hoặc hóa đơn, vui lòng liên hệ TTC thông qua các thông tin được công bố tại trang Liên hệ trên website.

Đội ngũ TTC sẽ tiếp nhận và hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.